Договор офферты

ПРАВИЛА

Подарочный набор (далее по тексту Набор) – представляет собой совокупность правил использования Сертификата, Сертификат, Буклет или листовки о правилах оказания конкретной услуги.

Сертификат – билет с уникальным номером, на основании которого Клиенту предоставляется одна из услуг указанных в перечне-приложении к Набору на условиях и в порядке изложенных в Сертификате и приложениях к нему.

Активация — процедура бронирования даты и времени получения услуги, предоставляемой по Сертификату.

Срок действия Сертификата – период времени, в течение которого Сертификат может быть активирован

Правила – договор офферты оказания услуг по Сертификату.

Клиент – лицо, приобретшее Набор (Покупатель) или иное лицо, которому Сертификат был передан Покупателем на законных основаниях.

Партнер – юридическое или физическое лицо, оказывающее на основании договора, заключенного с WOW-Emotion, услуги Клиентам на условиях и в порядке, изложенных в Правилах.

ПРОЦЕДУРА АКТИВАЦИИ

1.1. Необходимо внимательно ознакомиться с описанием услуг в Буклете и выбрать наиболее интересную (если в подарок входит несколько услуг на выбор).
1.2. Необходимо заполнить заявку на активацию Сертификата на сайте http://www.wow-emotion.ru  При активации Сертификата необходимо сообщить уникальный код Билета, имя и фамилию Клиента, контактный телефон и e-mail, выбранную услугу, желаемую дату и время получения услуги.
Внимание! Не сообщайте третьим лицам код, указанный на Сертификате. 
1.3. Сотрудник WOW-Emotion свяжется по указанному телефону в течение 1-2 дней и подтвердит забронированную дату и время. В случае невозможности предоставления выбранной услуги на желаемую дату по объективным причинам, не зависящим от WOW-Emotion (погодные условия, расписание Партнера и т.п.), WOW-Emotion обязуется по согласованию с Клиентом и с Партнером перенести оказание услуги на другую дату.
1.4. Если помимо услуг, предусмотренных Сертификатом, Клиента интересуют дополнительные услуги нашего Партнера — необходимо сообщить об этом в момент активации.

1.5. В случае если Партнер прекратил предоставление конкретной услуги, Клиент может воспользоваться любой услугой предоставленной на сайте в пределах уплаченной стоимости сертификата Покупателем в момент приобретения без учета стоимости доставки и других дополнительных доплат

1.6. Если клиент хочет выбрать услугу не входящую в его Набор (подарок) по стоимости превышающую стоимость оплаты за его сертификата, то он может доплатить разницу в цене. (разница считается между стоимостью сертификата уплаченного при покупке и стомостью желаемого впечатления на момент доплаты)

1.7. Клиент также может воспользоваться своим сертификатов за в другом городе. В этом случае необходимо уточнять какими именно услугами можно воспользоваться по его сертификату в другом городе.

1.8. Каждый купленный Сертификат действует только на той территории (городе, области) в котором он был обозначен Покупателем при покупке. На электронном сертификате это обозначается действующим сайтом. В живых сертификатах как правило буквами на сертификате и/или местом приобретения.

СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА

2.1. Сертификат в виде Впечатления или Мультиподарка необходимо активировать в течение 6 (шести) месяцев с даты указанной на упаковке, после истечения 6 месяцев право на получение услуг по Сертификату аннулируется. Срок действия единых сертификатов 1 год
2.2. Сертификат необходимо активировать минимум за 7 (семь) дней до желаемой даты получения услуги. На некоторые услуги данный срок может быть увеличен.
2.3. После активации сертификата Клиенту необходимо воспользоваться выбранной услугой в течение одного месяца. В случае вынужденного переноса даты предоставления выбранной услуги по объективным причинам, не зависящим от Клиента и WOW-Emotion, срок предоставления выбранной услуги пролонгируется. В случае переноса даты предоставления выбранной услуги по желанию Клиента, Клиент обязан заблаговременно сообщить WOW-Emotion о невозможности получения услуги на выбранную дату (не менее чем за три рабочих дня) и согласовать удобное время для получения услуги. Клиент имеет право переносить дату и время оказания услуги не более 2 раз.
2.4. Сертификат является подтверждением права Клиента на получение услуг по Сертификату и подлежит обязательной передаче Партнеру в момент получения услуги. Отсутствие Сертификата при получении услуги влечет отказ от предоставления услуги.
В случае потери Сертификата с уникальным номером Клиент теряет право на получение услуг по Сертификату.

ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

3.1.Если Клиент по какой-либо причине не явился для получения услуги и не предупредил об этом заранее в порядке, установленном в п.2.3, Клиент теряет право на получение услуги по Сертификату.

СТРАХОВАНИЕ

4.1.Некоторые услуги, в основном связанные с экстремальными видами спорта, предусматривают страхование жизни и здоровья Клиента. Для оформления страхового полиса при активации Сертификата Клиент должен сообщить WOW-Emotion свои паспортные данные. WOW-Emotion берет на себя затраты на оформление страхового полиса и гарантирует конфиденциальность предоставленной Клиентом информации.

ОБМЕН

5.1.Набор подлежит обмену в течение 1-го месяца со дня покупки при условии, что упаковочная коробка не вскрыта, не повреждена и Сертификат не поврежден и не активирован. При обмене на Набор большей стоимости Клиенту необходимо доплатить разницу в цене. При обмене на Набор меньшей стоимости разница не компенсируется.
Внимание! Окончание срока действия Сертификата, выданного при обмене Набора, совпадает с окончанием срока действия Сертификата в обмененном Наборе!

ПРОДЛЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ

6.1.Продлить сертификат возможно. Актуальные условия продления необходимо уточнить у менеджеров

6.2.В случае увеличения стоимости предоставления услуги у Партнера, может быть назначена дополнительная доплата за возможность использования сертификата

ОСОБЕННОСТИ ЕДИНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

7.1. Перечень включенных впечатлений в конкретный Единый Сертификат может изменяться в любой момент. Каждое конкретное впечатление может быть исключено из конкретного единого сертификата в любой момент

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

8.1.Ознакомиться с информацией о каждой услуге можно на листовке, вложенной в Набор. Актуальная информация о параметрах услуг, предоставляемых по Сертификату, доступна на сайте http://www.wow-emotion.ru. Также уточнить данную информацию можно по телефону 8 (831) 414-24-87.
8.2. Внимание! Для получения некоторых услуг необходимо иметь с собой документы и/или соответствующую форму одежды. Некоторые услуги имеют возрастные ограничения, противопоказания или иные ограничения в отношении участников, а также могут быть связаны с риском. Отсутствие необходимых документов, формы одежды, несоответствие возрастным и иным ограничениям могут привести к отказу в оказании услуги! При этом услуга будет считаться оказанной. Будьте внимательны при выборе услуги!!!
8.3. В случае если при получении выбранной услуги возникли сложности, рекомендуем Клиенту связаться с сотрудниками WOW-Еmotion. WOW-Еmotion сделает все возможное для устранения проблемы на месте. Если проблему решить не удалось, изложите суть возникшей ситуации в письменном виде и, по возможности, зарегистрируйте претензию у Партнера на месте оказания услуги. В течение пяти рабочих дней с момента получения услуги необходимо направить претензию в WOW-Еmotion. С даты получения претензии в течение пяти рабочих дней Клиенту будет направлен ответ.